1. Bảo hành

ABV Beer Shop cam kết mang đến cho quý khách hàng các sản phẩm chất lượng đến từ các nhà cung cấp nổi tiếng trên thế giới trong ngành nguyên liệu bia. ABV Beer Shop mong muốn đem lại cho bạn 100% sự hài lòng với giao dịch của mình. Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, chúng tôi thực sự xin lỗi vì sự bất tiện này và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt.

1. Nguyên liệu

Chúng tôi thực hiện bảo hành trong vòng 01 – 02 ngày kể từ khi bạn nhận được hàng và đảm bảo bảo quản trong nhiệt độ và môi trường thích hợp.

2. Dụng cụ, thiết bị

Chúng tôi thực hiện bảo hành trong 15 ngày tiêu chuẩn cho tất cả các sản phẩm dụng cụ, thiết bị. Chính sách bảo hành có hiệu lực kể từ ngày mua hàng.

Những sản phẩm được bảo hành là những sản phẩm được chứng minh là bị hư hỏng, khiếm khuyết do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kì hư hỏng, thiệt hại sau khi mua hoặc khiếm khuyết do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách như:

+ Cố ý làm hỏng sản phẩm

+ Sử dụng không đúng dẫn đến thiệt hại

+ Sửa đổi sản phẩm theo cách có thể gây hại hoặc làm hỏng sản phẩm

+ Sản phẩm bị thay đổi hình dạng, màu sắc do hóa chất

Ngoài ra, việc bảo hành không bao gồm các hao mòn thông thường như gioăng, ống dẫn,…

Sản phẩm được gửi lại ABV Beer Shop phải ở trong điều kiện nguyên vẹn như khi khách nhận hàng và có đầy đủ giấy tờ xác nhận.

ABV Beer Shop sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm.

Vui lòng liên hệ đường dây nóng của khách hàng để biết thêm thông tin về bảo hành của chúng tôi. Các số điện thoại có thể được tìm thấy trên Website: https://abvbeershop.com/

2. Dịch vụ vận chuyển

ABV Beer Shop miễn phí vận chuyển nội thành với hóa đơn mua hàng trị giá trên 5,000,000 VNĐ

Nếu sản phẩm có đủ số lượng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 01 ngày với đơn hàng trong nội thành Hà Nội, TP HCM và 03 – 05 ngày với đơn hàng ở các tỉnh khác kể từ ngày chốt đơn đặt hàng.

Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi tới số hotline tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.

Phí giao hàng sẽ được báo tới quý khách và được khách hàng thanh toán.

3. Chính sách đổi hàng

Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số hotline trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn đổi.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Chỉ áp dụng đổi mặt hàng Thiết bị.

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng và không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (hoặc Hóa đơn) và Phiếu giao hàng.

Cước phí đổi trả sản phẩm

Khách hàng sẽ thanh toán cước phí vận chuyển trong quá trình đổi sản phẩm.

4. Thanh toán

ABV Beer Shop trực tuyến hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

+ Thanh toán khi giao hàng (COD).

+ Thanh toán qua chuyển khoản

5. Hóa đơn điện tử

Phải được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi mua hàng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.